Aunque los tipos de preguntas y la respuesta esperada varían de un caso a otro, hay algunas pautas generales que debe seguir.
Atención al detalle: el primer paso es comprender la declaración del problema. No hay manera de que pueda resolver correctamente un estudio de caso si no ha entendido bien el problema. Entonces, lea el caso con mucho cuidado e intente identificar los principales problemas y consideraciones.
Proceso de pensamiento estructurado: cuando se enfrenta a una declaración de problema ambiguo, un enfoque bien organizado y sistemático lo ayudará a identificar el problema principal que debe resolverse. Describe tus pensamientos e ideas en un pedazo de papel para que puedas verlos y recordarlos. De esta manera, podrá mantener su objetivo en mente, analizar el problema y llegar fácilmente a la respuesta correcta.
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Análisis de caso: Esta es la parte más importante del proceso de resolución. Asegúrese de trabajar a lo largo de su esquema y explore los problemas que ha identificado, realizando cálculos siempre que sea necesario para obtener una respuesta final. Debe evitar el análisis excesivo del problema considerando demasiadas variables. A menudo encontrará que el 90% de la respuesta se explica por unas pocas variables, por lo que solo considere las que más importan. Intente dividir el problema en partes más pequeñas de una manera MECE. Esto asegurará que tenga problemas más pequeños y más fáciles de resolver que, de manera colectiva, le brindarán una perspectiva general. Finalmente, es importante saber cuándo dejar de analizar, ya que tiene que llegar a una respuesta dentro de un período de tiempo decente.
Recomendación final: enumere sus recomendaciones finales e información sobre el caso, responda primero, comience con su respuesta y luego explique cómo llegó allí, detallando claramente su método de análisis.
Cuando se trata de estudios de casos, la práctica es clave. Hay muchos lugares diferentes en los que puede obtener casos de estudio y soluciones de muestra gratuitos en línea. Los sitios web de la mayoría de las empresas de consultoría también le darán algunos para la práctica. Sin embargo, si está buscando específicamente estudios de casos relacionados con negocios y consultoría, existe la plataforma MondayMorning que le permite intentar casos y ejercicios de forma gratuita e incluso le otorga una puntuación.
Dado que este es un sistema inteligente diseñado para la evaluación y la capacitación, puede realizar un seguimiento de las habilidades en las que es bueno y en las que aún necesita mejorar. Encuentro que esta función tiende a ayudar ya que incluso cuando resuelvo estudios de caso, soy yo quien tiene que administrar el proceso y es muy difícil hacer un seguimiento de mi progreso.
