A principios de este año, las quejas comenzaron a difundirse en Facebook y en las Comunidades de soporte de Apple sobre los recubrimientos antirreflectantes en las pantallas de ciertos modelos de MacBook y MacBook Pro que se desgastan o rayan. Según informes, las fuentes con MacRumors indican que Apple ha emitido un aviso interno dentro de la compañía para abordar el problema del “Estado miembro” como parte de un nuevo Programa de Calidad.
Hay un hilo en las Comunidades de soporte de Apple llamado “¡Mi pantalla Retina tiene daños de mancha, AYUDA!”, Que tiene más de 320,000 visitas y más de 1,200 respuestas. Un cliente indignado de Apple también lanzó un sitio web llamado Staingate.org para protestar por el problema. Y una petición sobre “Staingate” en Change.org fue firmada por 4,762 personas.
El aviso interno del Programa de Calidad dice que Apple reemplazará las pantallas Retina en MacBooks o MacBook Pros dentro de los tres años posteriores a la compra del dispositivo o el 16 de octubre de 2016, cualquiera de las fechas es más larga. Eso significa que si compró un MacBook hoy y tiene problemas con “Staingate” más adelante, la elegibilidad para el reemplazo de pantalla durará hasta el 21 de octubre de 2018.
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Puede apresurarse al centro de servicio de Apple más cercano. Pueden cambiar la pantalla sin costo, siempre que no haya daños físicos.
