La gestión desde el escritorio del CEO / COO se trata más de liderazgo que de administración. Dejando a un lado: la administración se trata de dar instrucciones y “decirle a alguien qué hacer”. El liderazgo se trata de proporcionar un buen ejemplo para que su equipo lo tenga como modelo para una gestión adecuada.
El CEO / COO, por lo general, administra a aquellos que administran esos departamentos más pequeños. En la mayoría de las situaciones, simplemente no puede saber lo suficiente sobre cada pequeño detalle de la empresa. Su trabajo es administrar a los directores de esos departamentos para que puedan hacer su trabajo. Al administrar el departamento, no tiene necesidad de un gerente de departamento (comúnmente, “nivel de Director”. Lo que está haciendo si está administrando sus departamentos, y no sus directores es un micro-manejo. La mayoría le dirá que esta es una forma de cancelar sus derechos) y desmotive a su personal. A los gerentes y directores de niveles superiores no les gusta que el jefe los vea por encima del hombro, ya que esto normalmente llevará a socavar su autoridad.
Si sus gerentes necesitan ayuda en sus trabajos (supongamos que esto no se debe a que son incompetentes, sino que se enfrentan a un problema con el que necesitan ayuda, se trata de entrenar a su gerente (o contratar a un buen entrenador). Por lo general, para cuando un gerente fuerte se convierte en director, la información está ahí. Saben qué hacer, pero necesitan alguien que les ayude a resolverlo. Por lo tanto, al hacerles las preguntas correctas, puede entrenarlos para resolver el problema y también ayudarlos. aprenda cómo crecer como gerente para poder hacer lo mismo por ellos mismos en el futuro.
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No estoy defendiendo ningún conocimiento de su empresa, para ser claros. Si tiene departamentos que son un punto ciego enorme para usted como CEO, use al director de su departamento y simplemente vaya a aprender. Hay algo maravilloso en un empleado de primera línea que educa a su CEO / COO sobre cómo se hace un trabajo. Muestra humildad, accesibilidad y un interés genuino en lo que están haciendo. Si bien puede ser humillante, esa es la idea. La mayoría de los presidentes ejecutivos no podían unir la escalera que sus empleados hacen 20 de un día. No hay nada de malo en eso. ¡Solo asegúrate de no arruinar el flujo de trabajo!
