Las compañías de hoy enfrentan innumerables desafíos de mercado debido a la feroz competencia de una economía globalizada. Por lo tanto, brindar un servicio excelente y fidelizar al cliente son las prioridades para su supervivencia.
Con el fin de alcanzar ambos objetivos y tener una ventaja competitiva, las empresas pueden recurrir a la información generada por sus sistemas digitalizados, sus TI. Todos los eventos registrados desde Recursos Humanos ( RR.HH. ) a Gestión de relaciones con el cliente ( CRM ), Facturación , etc., pueden aprovecharse para comprender mejor la salud de una empresa. El propósito de este artículo es presentar una herramienta que se comporta como un habilitador de análisis de eventos digitales, la plataforma TIBCO Spotfire . En este artículo, enumeraremos las características principales de esta plataforma, al mismo tiempo que presentaremos su arquitectura y describiremos sus componentes. Potfire es una plataforma de analítica visual e inteligencia de negocios del software TIBCO. Es parte de una nueva generación de herramientas creadas para cerrar la brecha entre la enorme cantidad de datos que las corporaciones producen hoy y los usuarios de negocios que necesitan interpretar estos datos para tener la mejor base para las decisiones que toman. En mi opinión, no hay una mejor descripción de lo que ofrece TIBCO Spotfire que la definición de analítica visual realizada en la publicación llamada Iluminar el camino: la agenda de investigación y desarrollo para analítica visual .
La plataforma TIBCO Spotfire ofrece la posibilidad de crear visualizaciones de datos muy potentes (pero fáciles de interpretar e interactuar). Desde la monitorización de la actividad empresarial ( BAM ) en tiempo real hasta el Big Data , la toma de decisiones basada en datos se vuelve fácil: el qué, el por qué y el cómo se hacen evidentes. Spotfire definitivamente permitió que TIBCO se estableciera en un área donde hasta hace poco tenía muy poca experiencia y no tenía productos solicitados.
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Las principales características de esta plataforma son:
- Más de 30 fuentes de datos diferentes para elegir: varias bases de datos (incluida Big Data Teradata), servicios web, archivos y aplicaciones heredadas.
- Análisis de Big Data: Spotfire ofrece el poder de MapReduce a los usuarios habituales.
- Análisis de base de datos: las visualizaciones de datos se pueden construir sobre bases de datos utilizando enlaces de información. No es necesario introducir los datos analizados en la plataforma, ya que se mantiene un enlace en vivo entre Spotfire y la base de datos.
- Combinación visual: capacidad de combinar datos de varias fuentes distintas en una única visualización.
- Visualizaciones basadas en reglas: la plataforma permite la creación y adaptación de reglas, y el filtrado de datos. Estas características facilitan el énfasis en los valores atípicos y fomentan la gestión por excepción. También es posible resaltar otras características importantes, como puntos en común y anomalías.
- Desglose de datos: para las visualizaciones de datos es posible crear una (o varias) visualizaciones de detalles. Este desglose se puede realizar en varios pasos como desglose del desglose del desglose y así sucesivamente.
- Integración en tiempo real con otras herramientas TIBCO
- Servidor TIBCO Spotfire : El servidor Spotfire pone a disposición de los clientes analíticos un conjunto de servicios ( TIBCO Spotfire Professional y TIBCO Spotfire Web Player Server ): Servicios para usuarios: es responsable de la autenticación y autorización. Servicios de implementación: maneja la actualización constante de los clientes de Spotfire. Servicios: gestiona el repositorio de archivos de análisis. Servicios de información: mantiene enlaces de información a fuentes de datos externas. El componente Servidor está disponible para varios sistemas operativos, como Linux, Solaris y Windows.
- TIBCO Spotfire Professional : esta es una aplicación cliente (fat client) que se enfoca en la creación de visualizaciones de datos, aprovechando todas las características de la plataforma. Esta es la aplicación principal del cliente y, debido a eso, ha habilitado todas las funcionalidades de manipulación de datos, como el uso de filtros de datos, el desglose, el trabajo en línea y fuera de línea (el trabajo sin conexión permite integrar datos en las visualizaciones para su uso en entornos de conectividad limitada) , y exportando visualizaciones a MS PowerPoint, PDF y HTML. Sólo está disponible para el entorno de Windows.
- TIBCO Spotfire Web Player Server : ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder e interactuar con visualizaciones creadas en TIBCO Spotfire Professional. La existencia de esta aplicación web permite el uso de un navegador de Internet como cliente, lo que permite el acceso a clientes ligeros donde no es necesario instalar ningún software en la máquina del usuario. Tenga en cuenta que las visualizaciones no se pueden crear o modificar de esta manera.
