Cómo aprender a lidiar con personas duras.

Practica la honestidad y la bondad. Parece simple, pero se necesitan años para ser bueno en eso. Nunca digas nada que no sea del todo cierto. Nunca. Eso significa que no hay sarcasmo. Sé que es difícil, pero vale la pena. Y todo el tiempo. No solo en el trabajo. Con el tiempo, hace que su mente sea muy aguda y clara. Necesitas ser siempre amable también. Practica constantemente la inocuidad. Cuando tengas que evaluar a alguien, dale refuerzo positivo primero. Como “Veo que eres muy puntual por la mañana y llegas a tiempo. ¡Eso es genial! Pero también me doy cuenta de que tiendes a salir temprano. ¿Hay alguna razón para esto?” Deje que hablen y vea si pueden encontrar una solución juntos. Tal vez serían más productivos si empezaran antes y se fueran antes. Tal vez necesitan tomar un almuerzo más tarde. Tal vez necesiten renegociar sus horas. Si eres honesto, pero amable, la gente confiará en ti y valorará tu opinión y ayuda. Si alguien está en peligro de ser despedido, asegúrese de poner por escrito los comportamientos que necesitan mejorar. Hazlo muy claro. Asegúrese de que ambos firmen. Guardas una copia y ellos también. Necesitan entender lo que se espera. Si no solucionan el problema, puede consultar el documento y explicar por qué los está dejando ir.